Chính sách bảo hành
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SMART ELECTRIC PROTECTOR (SEP)
1. Thời gian bảo hành
🔹 Bảo hành chính hãng thời gian bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua hàng và 1 đổi 1 trong vòng 24 tháng
2. Điều kiện bảo hành
✅ Sản phẩm SEP sẽ được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau:
✔️ Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành theo quy định.
✔️ Lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất.
✔️ Tem bảo hành, số serial sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị rách, tẩy xóa hoặc chắp nối.
✔️ Sản phẩm không có dấu hiệu bị tác động vật lý, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện bởi bên thứ ba không thuộc hệ thống bảo hành của US Win Win.
3. Những trường hợp không được bảo hành
❌ Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
❌ Hư hỏng do lắp đặt sai quy cách, sử dụng sai hướng dẫn, đấu nối không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật.
❌ Hư hỏng do các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh trực tiếp.
❌ Sản phẩm bị rơi vỡ, cháy nổ, chập điện do sử dụng trong môi trường không phù hợp.
❌ Tem bảo hành, mã vạch, số serial bị mất, rách, mờ hoặc có dấu hiệu sửa đổi.
4. Quy trình bảo hành
🔹 Bước 1: Khách hàng liên hệ trung tâm bảo hành qua Hotline / Email / Website.
🔹 Bước 2: Gửi sản phẩm kèm hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành (nếu có) đến trung tâm bảo hành của US Win Win.
🔹 Bước 3: Kỹ thuật viên kiểm tra lỗi và phản hồi tình trạng bảo hành trong 3-5 ngày làm việc.
🔹 Bước 4: Tiến hành sửa chữa / đổi mới tùy theo chính sách bảo hành áp dụng.
5. Liên hệ bảo hành
- CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU US WIN WIN
- Địa chỉ: Số nhà 207, Chà Là 6, Vinhomes Ocean Park2, Văn Giang, Hưng Yên
- Hotline: 02216.550.666
- Email: Sepgroup.vn@gmail.com
- Website: www.sepgroup.vn
- Trụ sở chínhĐịa chỉ: 8/20 khu phố Nhơn Phú, Quốc lộ 1, Phường 5, Thành phố Tân An, Long An
- Hotline: 0923.36.9898
- Email: uswinwingroup0202@gmail.com
- website:https://www.uswinwingroup.com/
💡 US Win Win cam kết mang đến dịch vụ bảo hành nhanh chóng, chuyên nghiệp và minh bạch, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng